Disposições Iniciais/ Conceitos/ Termos E Definições/ Requisitos Regulatórios/ Ciclo De Documentação/ O Que É Mandatório/ De Responsabilidades/ Etapas Para Emissão De Um Procedimento/ Requisitos Necessários Sistemas De Validação/ Relação Da Documentação Técnica Para Validação/ Avaliação De Criticidade Dos Sistemas Computadorizados/ Avaliação Da Possibilidade De Um Sistema Ser Validado/ Sistemas Novos X Sistemas Legados/ Documentação Que Descreva As Necessidades Do Usuário Em Relação Ao Negócio – Fornece Informações Dos Requisitos Do Usuário Para Avaliação Dos Riscos/ Especificação Técnica/Funcional / Funcionalidade Do Sistema Para Avaliação Dos Riscos Atendendo Aos Requisitos Do Usuário/ Descrição Do Sistema/ Análise De Riscos E Avaliação De Criticidade Do Sistema/ Avaliação Documentada Do Histórico Do Sistema/ Sistemas Para Substituição De Registros Manuais Ou Impressos/ Fases Do Ciclo De Vida De Um Sistema Envolvendo/ Projeto/ Planejamento/ Especificação/ Parametrização E Configuração/ Verificação/ Relatório E Liberação Para Uso/ Tratamento De Registros Eletrônicos, Assinaturas Eletrônicas E Controle De Acesso/ Descontinuidade/ Tipos De Sistemas De Controle De Processos.
Validação de Sistema Computadorizados
Farmacoterapia do Diabetes, Dislipidemias e Obesidade
Diabetes Mellitus / Prevalência / Insulina / Classificação / Diabetes Tipo 1 / Diabetes Tipo 2 / Fatores de Risco / Prevenção / Síndrome Metabólica / Diagnóstico / Complicações Agudas / Complicações Crônicas / Nefropatia / Retinopatia / Neuropatia / Disfunção Erétil / Pédiabético / Doenças Macrovasculares / Terapêutica / Antidiabéticos Orais / Hipoglicemiantes / Anti-Hiperglicemiantes / Incretinas / Glifozinas / Dislipidemias / Metabolismo Lipídico / Diagnóstico / Perfil Lipídico / Classificação / Metas Terapêuticas / Terapêutica / Eventos Adversos / Otimização Terapêutica.
Validação de Limpeza
Disposições Iniciais/ Conceitos/ Regulamentação E Conceitos/ Tipos De Limpeza/ Tipos De Estudo/ Estudos Em Campanha/ Estudos Complementares/ Tipos De Avaliação/ Estratégias E Fases Do Estudo/ PMV/ Gerenciamento De Risco/ Cronograma/ Procedimento/ PDE´S/ Protocolos De Estudos/ Métodos Validados/ Resultados, Elaborar Relatório E Monitoramento/ Caracterização Da Limpeza/ Validação Da Limpeza/ Verificação Continuada/ Desenvolvimento Procedimento De Limpeza/ Seleção Do Pior Caso E Cálculos/ Determinação Do Pior Caso/ Seleção Dos Pontos De Amostragem/ Determinação Dos Limites Microbiológicos/ Determinação Dos Limites Químicos/ Determinação Dos Limites Agentes De Limpeza.
Validação de Processo
Disposições Iniciais/ Conceitos/ Proposito Da Validação Do Processo/ Tipos De Validação/ Etapas Da Validação De Processo/ Fase 1/ Fase 2/ Fase 3/ Estado De Controle/ Processos A Serem Validados/ Pesagem/ Manipulação/ Embalagem Primária/ Holding Time / Qualificação E Validação/ Qualificação De Desempenho X Validação De Processo/ Documentos/ Métodos De Fabricação/ Procedimentos/ Fase 1 Da Validação De Processo/ Parâmetros ACQ E PCP/ Ciclo De Vida Do Produto/ Análise De Risco/ Fase 2 Da Validação De Processo/ Protocolo De Validação De Processo/ Estratégias Da Validação De Processo/ Acompanhamento Dos Lotes De Validação De Processo/ Similaridade De Equipamentos/ Relatório De Validação/ Fase 3 Da Validação De Processo/ Monitoramento – Avaliação Continuo Do Processo/ Verificação Continuado Do Processo (CPV)/ Produtos Novos/ Produtos Legados/ Protocolo E Relatório De Fase 3/ Revalidação/ Mudança X Validação De Processo X Pós Registro/ Revalidação Após Mudança/ Status Da Validação.
Farmacoterapia da Disfunção Erétil e Distúrbios Prostáticos
Hiperplasia Prostática Benigna / Fisiopatologia / Manifestações Clínicas / Diagnóstico / Terapêutica / Antagonistas Alfa-Adrenérgico / Inibidores da Fosfodiesterase / Antagonistas Alfa-Adrenérgico / Inibidores da 5alfa-Redutase / Agente Anticolinérgico / Cirurgia Minimante Invasiva / Prostatectomia / Disfunção Erétil / Fisiologia da Função Peniana / Mediadores da Função Erétil – Contração / Mediadores da Função Erétil – Relaxamento / Disfunção Erétil / Diagnóstico / Testosterona / Terapêutica / Perspectivas Terapêuticas.
Estatística Aplicada ao Sistema de Qualidade
Disposições Iniciais/ Conceitos/ Objetivo/ Aplicabilidade/ Escolha Ferramenta Adequada/ Diferenciação/ Dados Discretos X Dados Contínuos/ Analise Descritiva/ Medidas De Tendência Central E Variabilidade/ Analise Gráfica / Gráficos De Controle/ Limites De Controle/ Diferença Entre Causa Comum E Causa Especial/ Capabilidade / Cp X CPK/ Performance Da Estabilidade/ Analisando Capabilidade Através De Gráficos / Analise De Regressão E Linhas De Tendência/ Regressão Linear/ Regressão Não Linear / Aplicabilidade Da Análise Estatística / Resultados Analíticos / Testes De Desafio X Resultados Das Amostras.
Farmacoterapia dos Antianginosos e Antiarrítmicos
Tratamento Farmacológico da Angina / Agentes Antiplaquetários / Inibidores da Enzima de Conversão da Angiotensina / Bloqueadores dos Receptores da Angiotensina / Inibidores do Sistema Renina-Angiotensina-Aldosterona / Antitrombínicos / Bloqueadores / Bloqueadores dos Canais de Cálcio / Nitratos / Bloqueadores dos Canais de Sódio / Antiarrítmicos Oxigenoterapia / Analgesia e Sedação Anti-Hemorrágicos / Esquema Preferencial de Associações de Medicamentos / Mecanismos de Ação / Sinergia / Medicamentos Antianginosos Cáculo de Doses / Criança / Adulto / Idosos / Gestante / Parto / Portadores de Doenças Graves / Medicamentos e Substâncias Ilícitas e Lícitas Relacionados Com o Desenvolvimento ou Agravamento da Angina.
Farmacoterapia da Insuficiência Cardíaca Congestiva e Renal
Insuficiência Cardíaca Congestiva / Epidemiologia / Classificações / Classificação Segundo A Fração De Ejeção / Classificação Por Sintomas Segundo A New York Heart Association (NYHA) / Classificação Segundo A Progressão Da Doença / Etiologia Da Insuficiência Cardíaca / Situação Clínica / PATOGÊNESE / Diagnóstico Clínico / Diagnóstico Complementar / Terapêutica / Fármacos / Inibidores Da ECA / Bloqueadores De Angiostensina II (BRA) / Bloqueadores Do Canal De Cálcio / Diuréticos De Alça / Tiazídicos / Poupadores De Potássio / Digitálicos / Anti-Hipertensivos/ Betabloqueadores / Doadores De Óxido Nitrico / Inotrópicos / Insuficiência Renal Aguda / Classificações / Pré-Renal, Renal E Pós-Renal / Nefrite Túbulo Intersticial Aguda (NIA) / Glomerulonefrites / Pielonefrites / Necrose Cortical / Manifestações Clínicas / Diagnóstico Laboratorial / Diagnóstico Complementar / Terapêutica / Terapia Renal Substitutiva / Métodos De Terapia Renal De Substituição / Métodos De Anticoagulação Utilizados Nas Técnicas Hemodialíticas Contínuas / Insuficiência Renal Crônica / Manifestações Clínicas / Diagnóstico Laboratorial / Terapêutica / Anti-Hipertensivos / IECA / BRA.
Análise e Gerenciamento de Riscos – Aplicação de Cases
Disposições Iniciais/ Definições/ Objetivo/ Gerenciamento De Risco Da Qualidade – GRQ/ ICH Q9 Quality Risk Management / ANEXO 20 Pics Quality Risk Management/ Gerenciamento De Risco/ Implementar Gerenciamento De Riscos Com Técnicas E Metodologias/ Identificar Riscos/ Classificar E Priorizar Riscos/ Coletar Dados Sobre Riscos/ Avaliar Causa Raiz Do Risco/ Aplicação De Ferramentas Para Avaliação E Classificação De Riscos/ Controlar E Monitorar Riscos/ Gestão De Riscos/ Avaliar/ Controlar/ Comunicação E Revisão Dos Riscos/ Fluxo De Ações Da Análise De Risco/ Ferramenta/ Fluxograma (Mapa)/ FMEA (S X O X D = RPN)/ Tipos De FMEA/ GAMP 5/ ICH Q9/ FMECA (S X O = Criticidade)/ FTA (Análise Da Árvore De Falhas)/ HACCP (Análise De Perigos E Pontos Críticos De Controle)/ HAZOP (Estudos De Perigos E Operabilidade)/ PHA (Análise Preliminar De Perigos)/ RRF (Fator De Redução Do Risco)/ Análise De Risco/ Perigo X Risco X Danos/ Risco No Uso, Na Fabricação E Nos Medicamentos/ Análise De Riscos/ Desenvolvimento Farmacêutico – ICH Q8/ Sistema Da Qualidade – ICH Q10.
Farmacoterapia da Hipertensão Arterial
Características Biológicas / Fatores E Índices Epidemiológicos / Risco Cardiovascular: Conceito E Aplicações / Prevenção Cardiovascular / Prms Em Distúrbios Cardíacos / Rnms Em Distúrbios Cardíacos / Anatomia E Fisiologia Geral Do Sistema Cardiovascular / Principais Alterações Fisiológicas Do Sistema E Fisiopatologia / Métodos De Prevenções Das Doenças Cardiovasculares / Isquemias Coronarianas / DVEI E DVEH (AVC’s) / Hipertensão Arterial Sistêmica Sustentada / Principais Patologias Nas Unidades De Terapia Intensiva Em Cardiologia / Infarto Agudo Do Miocárdio / Gerenciamento De Arritmia / Insuficiência Cardíaca Congestiva / Cardiomiopatia / Angina Instável / Crises Hipertensivas / Hipotensão E Choque / Choque Cardiogênico / Derrame Pericárdico E Tamponamento Cardíaco.
Corticoterapia e Farmacoterapia Aplicada às Doenças Autoimunes
Glicocorticoides / Regulação através do ACTH / Modulação da liberação de ACTH / Mecanismos de controle da retroalimentação / Farmacocinética / Resposta Clínica / Seleção de Fármacos / Usos Terapêuticos / Fármacos Inibidores da Biossíntese / Eventos Adversos / Síndrome de Cushing / Diminuição na produção de cortisol / Hiperplasia adrenal congênita / Glicocorticódes e o eixo HPA / Glicocorticoides e os ossos / Glicocorticoides e glicose / Glicocorticoides e TGI / Glicocorticoides e SNC / Glicocorticoides em crianças / Autoimunidade /Tolerância Imunológica / Fatores Genéticos / Fatores Ambientais / Infecções / Fatores Hormonais / Estrogeno e autoimunidade / Regulação Imunológica / Deficiências da regulação do Complemento / Patogênese da Autoimunidade / O Espectro das doenças autoimunológicas / Doenças Autoimunes Órgão-Específicas / Tireoidite de Hashimoto (HT) / Diabetes Mellitus Insulina-Dependente IDDM / Doenças mediadas por Anticorpos Bloqueadores ou Estimuladores / Doença de Graves / Miastenia Graves / Anemia perniciosa /Doenças Autoimunes Sistêmicas / Lupus Eritematoso Sistêmico (LES) / Artrite Reumatóide / Febre Reumática.
Farmacoterapia das Alergias e Doenças Respiratórias
Processo Inflamatório / Inflamação Crônica das Vias Respiratórias / Manejo da Asma / Objetivos do Tratamento da Asma / Farmacoterapia para Asma Simpaticomiméticos / Agonistas dos Receptores Β2 / Adrenérgicos / Agonistas dos Receptores Adrenérgicos / Corticosteroides / Metilxantinas / Antagonista Muscarínico / Agentes Modificadores da Via dos Leucotrienos / Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica / Mecanismos Celulares na Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica / Manifestações Clínicas / Função Pulmonar / Tosse / Terapia Não Farmacológica / Terapia Farmacologica / Antitussígenos de Ação Central / Expectorantes / Mucolíticos / Rinite / Espirro / Farmacoterapia / Agonistas dos Receptores Αlfa – Adrenérgicos / Corticosteroides / Alergias / Histamina / Anti-Histamínicos.
Documentação Técnica Aplicada ao Sistema de Gestão da Qualidade
Disposições Iniciais/ Objetivo/ Definições/ Conceitos/ Tipos De Documentos (Gerenciamento E Registro) / Requisitos Regulatórios / FDA (Federal Drug Administration)/ ICH/ Sistema De Qualidade Farmacêutica – SQF/ Tipos De Documentos (Gerenciamento E Registro)/ Forma Híbrida (Papel E Eletrônico)/ Medidas De Controle E De Relação Para Documentos/ Tempo Para Revisão De Documentos/ Boas Pratica De Documentação/ Retenção De Documentos/ Especificações/ Fórmula De Fabricação E Instruções De Processo/ Políticas, Procedimentos, Protocolos, Relatórios E Registros/ Validação E Qualificação De Processos, Equipamentos E Sistemas/ Montagem E Calibração De Equipamentos/ Transferência De Tecnologia/ Manutenção, Limpeza E Sanitização/ Questões De Pessoal, Incluindo Listas De Assinaturas/ Monitoramento Ambiental/ Controle De Pragas/ Reclamações/ Recolhimento/ Devoluções/ Controle De Mudança/ Investigações Sobre Desvios E Não Conformidades/ Auditorias Internas De Qualidade / Boas Práticas De Fabricação/ Resumos De Registros, Quando Apropriado (Por Exemplo, Revisão Da Qualidade Do Produto)/ Auditorias Em Fornecedores/ Controle De Documentos/ Sistema Informatizado/ Integridade De Dados/ Pessoal E Treinamento/ Plano De Treinamento/ Registro De Treinamento/ Ciclo De Treinamento.
Analgésicos, Anti-inflamatórios Não Esteroidais E Anestésicos Locais
Dor e Inflamação / Fisiopatologia da Dor / Avaliação E Classificação da Dor / Fisiopatologia Da Inflamação / Analgésicos / Mecanismos Gerais da Analgesia / Analgésicos Não-Opioides / Analgésicos Opioides / Indicações e Restrições / Precauções e Riscos / Interações Medicamentosas / Anti-Inflamatórios Não-Esteroidais / Anti-Inflamatórios Esteroidais / Mecanismos Gerais da Resposta Anti-Inflamatória / Indicações e Restrições / Precauções E Riscos / Interações Medicamentosas / Tratamento da Enxaqueca / Classificação / Fatores Desencadeantes / Uso de Analgésicos em Geral / Uso de Fármacos Específicos: Triptanas e os Derivados Ergóticos / Uso Abusivo de Analgésicos / Anestésicos Locais / Definição de Anestésicos Locais / Mecanismo de Ação dos Anestésicos Locais / A Classificação Estrutural dos Anestésicos Locais / Características Físico-Químicas e Influência na Absorção, Distribuição, Início e Duração de Ação / Ações Sistêmicas, Efeitos Adversos e Toxicidade / Uso Clínico dos Anestésicos Locais.
Garantia De Qualidade: Ferramentas, Indicadores e CAPA
Disposições Iniciais/ Objetivo/ Definições/ Conceitos/ Estrutura Organizacional/ Gestão De Documentação/ Validação/ Treinamentos/ Monitoramentos Ambientais (Análise Crítica De Tendências) / Auditorias Internas / Desvios E Investigações (Internas E Externas)/ Sistema CAPA E Gerenciamento De Desvios/ Ferramentas Da Qualidade/ Diagrama De Pareto/ Diagrama De Causa-Efeito (Espinha De Peixe Ou Ishikawa) / Histograma/ Folhas De Verificação/ Gráficos De Dispersão/ Fluxogramas/ Cartas De Controle/ Brainstorm/ 5W2H/ PDCA/ Benchmarking/ FMEA / FMECA/ Ferramentas De Suporte/ Sistema Kaizen E A Melhoria Contínua/ Sistema Kanban E JIT/ Sistema 5 S/ Sistema 8 S/ Indicadores De Qualidade.
Farmacologia do Sistema Nervoso Central
Mecanismo De Ação, Farmacocinética. Usos Clínicos E Reações Adversas / Farmacoterapia Da Doença De Alzheimer / Farmacoterapia Da Doença De Parkinson / Farmacoterapia Da Depressão / Farmacoterapia Da Ansiedade / Farmacoterapia Dos Antiepilépticos / Farmacoterapia Da Insônia / Farmacoterapia Dos Estabilizadores Do Humor / Farmacologia Dos Antipsicóticos / Farmacologia Das Drogas De Abuso / Farmacologia Opioide.
Gestão Ambiental: Licenciamento e Gerenciamento de Resíduos
Disposições Iniciais: Objetivo/ Definições; Licenciamento ambiental: CONAMA 237/1997/ Licenciamento Ambiental federal, estadual e municipal/ Licença Prévia (LP)/ Licença de Instalação (LI)/ Licença de Operação (LO); Arcabouço Legal; RDC 222/2018/ Elaborando o PGRSS.
Farmacologia do Sistema Nervoso Autônomo
Aspectos Anatômicos, Fisiológicos E Farmacológicos Do SNA / Introdução E Divisão Anatômica Do SNA / Neurotransmissores E Receptores Do SNA / Aspectos Funcionais Do SNA / Sinapse Adrenérgica / Metabolismo Das Catecolaminas / Sinapse Colinérgica / Farmacologia Associado Sistema Parassimpático / Farmacologia Associado Sistema Simpático / Farmacoterapia / Parassimpatomiméticos / Parassimpatolíticos / Simpatomiméticos / Simpatolíticos / Casos Clínicos.
Farmacogenética s Suas Aplicações
Variação Interindividual de Resposta a Fármacos / Haplótipos / Farmacogenômica / Mutação Germinativa x Mutação Somática / Metabolismo de Fármacos / Farmacogenética / Variações no Metabolismo de Fármacos de Fase 1 / Variações no Metabolismo de Fármacos de Fase 2 / Variação na Resposta Farmacodinâmica / Teste de Diagnóstico / Diagnóstico Molecular / Validade Analítica x Validade Clínica Genes e Traços / DNA / Genoma / Projeto Genoma Humano / Base da Doença / Biomarcadores de Predisposição / Biomarcadores de Diagnóstico / Biomarcadores de Prognósticos / Biomarcadores Preditivos / Epigenética e a Variabilidade na Resposta Terapêutica.
Direitos do Consumidor Aplicados ao Negócio Farmacêutico
Direitos do consumidor / Conceitos do consumidor / Conceitos do consumidor / Responsabilidade civil, penal e administrativa / Objetivos jurídicos / Responsabilidade do Farmacêutico / Responsabilidade pelo serviço prestado / Exemplos de atribuições do Farmacêutico / Práticas abusivas; Cobrança de dívidas.
Gestão de Custos e Formação de Preços Aplicado ao Negócio Farmacêutico
Contabilidade de custo; Custos / Ponto de equilíbrio / Margem de contribuição / Impostos / Preços / Estratégias mercadológicas de preço / Formação de preço em um consultório / Formação de preço em uma Farmácia.
Contabilidade Financeira e Tributária Farmacêutica
Conceito de contabilidade / Técnicas contábeis – Definições / Usuários da contabilidade / Objetivos das demonstrações contábeis / Relatórios contábeis / O balanço patrimonial / Capital de terceiros X Capital próprio / Dívida X Patrimônio / D.R.E – Demonstrativo do Resultado do Exercício / Os princípios contábeis e a DRE / O que deve ser discriminado em um DRE / Modelo de uma estrutura de um DRE / Qual a importância de uma DRE / Análise vertical e Análise horizontal / A dinâmica da empresa - Índices de prazo médio.
Negociação e Administração de Conflitos
Introdução a Negociação Estratégica e Administração de conflitos / Contexto e tendências para a argumentação em negociação / O autoconhecimento e as vantagens estratégicas / Os perfis dos negociadores e as técnicas de persuasão e argumentação / A capacidade de atuar em alto padrão de negociação e relacionamento / Estruturação de equipes de negociação com preparação para o mercado atual / As técnicas e comportamentos para a administração e gestão de conflitos / Introdução a Negociação Estratégica e Administração de conflitos / Contexto e tendências para a argumentação em negociação / O autoconhecimento e as vantagens estratégicas / Os perfis dos negociadores e as técnicas de persuasão e argumentação / A capacidade de atuar em alto padrão de negociação e relacionamento / Estruturação de equipes de negociação com preparação para o mercado atual / As técnicas e comportamentos para a administração e gestão de conflitos.
Gestão de Mídias Sociais
A importância do Marketing no Cenário Digital / O novo comportamento do consumidor; Definindo estratégias por personas / Indústria 4.0 e Transformação Digital / Presença Digital no Instagram / Estratégia e Gestão no WhatsApp Business / Comunicação e Negócios no Facebook / Oportunidade Digital no LinkedIn/ Marketing de Conteúdo e Comunicação Digital / Estratégias de Conteúdo em Redes Sociais / A Plataforma de Anúncios do Instagram + Facebook.
Gestão de Marketing Farmacêutico (Indústria)
O que é Marketing e qual seu Escopo; Conceitos fundamentais; Aplicação dos conceitos de Marketing à indústria farmacêutica; O Marketing estratégico e a Indústria Farmacêutica; Principais decisões sobre o mix de marketing (os 4ps do marketing no segmento farmacêutico); KPI’s e Métricas para o Marketing Farmacêutico (Auditorias de Mercado); Pesquisas de mercado; Marketing 4.0 e marketing digital
Gestão de Marketing Farmacêutico
Introdução ao Marketing: Definições de marketing/ Valores/ Benefícios/ Custos; Entendendo o Público-Alvo e os 4 P´s do Marketing / Estudar o público-alvo de uma Farmácia / Entendendo o “P” de Produto / Durabilidade e Tangibilidade / Os Produtos dentro do Varejo Farmacêutico/ Principais Grupos/ Ajustamento de produto/ Estratégia para o ciclo de vida do produto / Entendendo o “P” de Preço/ Preço / Estudo das margens de lucro oficial e real (medicamentos) / Estudo das margens de lucro (perfumaria/não medicamentos/liberados)/ Markup X Margem de Lucro; Entendendo o “P” de Praça; Entendendo o “P” de Promoção; Análise do Calendário Sazonal, do Varejo e da Saúde: Preço X Diferencial X Valor / Unir Calendário Sazonal, do Varejo e da Saúde / Ferramenta Estratégica / Roteiro de Marketing e Merchandising: Planejamento / Divulgação / Execução/ Análise de resultados / O que é Marketing e qual seu Escopo; Conceitos fundamentais / Aplicação dos conceitos de Marketing à indústria farmacêutica / O Marketing estratégico e a Indústria Farmacêutica / Principais decisões sobre o mix de marketing (os 4ps do marketing no segmento farmacêutico) / KPI’s e Métricas para o Marketing Farmacêutico (Auditorias de Mercado) / Pesquisas de mercado / Marketing 4.0 e Marketing digital.
Gestão De Projetos Farmacêuticos
Introdução a conceito de Projetos / classificação dos projetos / Fases dos projetos; escopo do Projeto / Ciclo de vida do projeto / Objetivos e princípios na administração de um projeto / Layout do Relatório / Avaliação de ameaças de riscos / Gerir um projeto de Gestão Farmacêutica para o Varejo e Indústria.
Gestão de Pessoas e Habilidades de Liderança
Introdução a Gestão de Pessoas, Habilidade e Liderança / Contexto e tendências na gestão de pessoas para inovação / Conceitos básicos para compreender a gestão de pessoas / protagonismo da pessoa no seu desenvolvimento e na sua carreira / Liderança na farmácia contemporânea / Processo sucessório / Sistemas estratégico e integrado de gestão e avaliação de pessoas / Aprendizagem organizacional e gestão de conhecimentos / Desenvolvimento através do processo de Seleção e Treinamento como base para composição de equipes / Valorização das pessoas pela organização / Estruturação de equipes no desenvolvimento das habilidades, competências e inovação.
Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação e Integridade de Dados
Contextualização dos serviços de saúde prestados pelo farmacêutico / Linha do tempo do atendimento e sua correlação com os dados coletados / O que diz a lei sobre dados clínicos coletados / LGPD / Declaração de Serviços Farmacêuticos / Testes Rápidos / Vacinas / Disposições Iniciais / Conceitos; Aplicabilidade integridade de dados / Princípios de integridade de dados / Conceito Alcoa + CCEA/ Aplicação Alcoa + CCEA / Trilha de auditoria/ Registro/ Guarda (backup e reestore) / Tempo de retenção / Segurança do banco de dados / Assinatura eletrônica/ Migração dos dados / Acesso (Configurações e Permissões) / Implementação sistemas computadorizados para atender integridade de dados / Validação de sistemas computadorizados / Controle de acesso e políticas de segurança/ Rastreabilidade dos dados eletrônicos/ Retenção de dados / Revisão / Políticas e planos de integridade de dados / Definição de procedimentos e políticas / Revisão de dados e sistemas / Auditorias em fornecedores e serviços de TI (cloud computing) / Análise de risco de integridade de dados – definição e periodicidade.
Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação e Integridade de Dados (Varejo)
Contextualização dos serviços de saúde prestados pelo farmacêutico; Linha do tempo do atendimento e sua correlação com os dados coletados; O que diz a lei sobre dados clínicos coletados; LGPD; Declaração de Serviços Farmacêuticos; Testes Rápidos; Vacinas
Direito Empresarial Aplicado ao Negócio Farmacêutico
Breve Histórico / Introdução ao Direito / Fontes do Direito / Empresário / Elementos principais / Atividade empresarial e seus impedimentos legais / Obrigações do empresário/ Tipos de empresários / Estabelecimento Empresarial/ Ponto empresarial/ Nome empresarial/ Título o estabelecimento/ Proteção patentária/ Invenção/ Marca / Administração Pública e não aplicação de conceitos; Tipos de sociedade: Sociedade não personificadas - Sociedade Simples - Sociedade empresária - Sociedade por ações / Transformações societárias / Tendências de mercado.
Compliance
Definição de Compliance / Histórico do Compliance / Funções e vertentes de Trabalho; Compliance e Indústria Farmacêutica / Mapeamento e gerenciamento de risco; Compliance regulatório / Ética corporativa / Governança corporativa / Órgãos de controle / Compliance corporativo / Políticas de Compliance / Cultura corporativa de Compliance / Procedimentos Operacionais Padrões - POPs; Relações com agentes governamentais / Ações promocionais / Relações com fornecedor e clientes / Os 8 passos de um programa de Compliance e ética empresarial.
Anatomia Facial e Corporal
Tecidos humanos: Tipos de tecidos/ Junções celulares/ Comparação entre tecidos epitelial e conjuntivo/ Tecido epitelial/ Tecido conjuntivo/ Tecido muscular/ Tecido nervoso/ Envelhecimento e tecidos; Constituição do tegumento humano: Estrutura da pele/ Epiderme/ Derme/ Suprimento sanguíneo do tegumento comum/ Tela subcutânea ou hipoderme; Estruturas acessórias da pele: Pelos/ Glândulas cutâneas/ Unhas; Tipos de pele; Funções da pele; Desenvolvimento do tegumento comum; Envelhecimento e tegumento comum; Tecido muscular: Tipos de tecido muscular/ Funções do tecido muscular/ Propriedades do tecido muscular/ Estrutura do tecido muscular esquelético/ Função do tecido muscular esquelético/ Tipos de fibras musculares esqueléticas/ Envelhecimento e tecido muscular; Anatomia Facial Aplicada: Músculos da face e do couro cabeludo/ Músculos do couro cabeludo, da fronte dos supercílios/ Músculos da boca, dos lábios e da bochecha/ Músculos da abertura da órbita/ Músculo do nariz e das orelhas; Nervos da face e do couro cabeludo: Nervos cutâneos da face e do couro cabeludo/ Nervo oftálmico/ Nervo mandibular/ Nervo facial; Vascularização superficial e profunda da face: Vascularização facial geral/ Vascularização da órbita/ Vascularização do nariz; Formações ósseas e regiões importantes para estética facial: Vista frontal do crânio e ossos que o constituem/ Pontos craniométricos/ Vista lateral do crânio e ossos que o constituem/ Vista inferior e superior do crânio/ Fossas cranianas; Tecido adiposo: Compartimentos de gordura superficiais/ Compartimentos de gordura profundos; Envelhecimento facial e perdas estruturais: Musculares/ Adiposas/ Ósseas/ Cutâneas.
Gestão da Qualidade e Processos
Introdução Gestão da qualidade dos processos /Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade / Histórico da qualidade: uma passagem pela gestão e as suas ferramentas / Conceitos básicos da Qualidade e principais linhas de pensamento / Evolução do Processo de Qualidade / Ferramentas de gerenciamento / Gestão por processos / Indicadores de Desempenho KPI / Gestão por processos: padronização e melhoria / Os benefícios da padronização de processos / Qualidade em projetos: planejamento, garantia e controle da qualidade dentro do Varejo Farmacêutico / Guias do ICH; Sistema de Qualidade Farmacêutico; Boas Práticas de Fabricação / Gerenciamento de Riscos e Gestão do Conhecimento; Revisão gerencial; Gestão de mudanças; Sistema CAPA / Monitoramento da qualidade do produto; Desempenho de Processos; Responsabilidade da Gestão; Ciclo de Vida.
Gestão da Qualidade dos Processos (Varejo)
Introdução Gestão da qualidade dos processos (Varejo farmacêutico); Abordagem histórica e tendências relativas ao tema qualidade
Histórico da qualidade: uma passagem pela gestão e as suas ferramentas; Conceitos básicos da Qualidade e principais linhas de pensamento; Evolução do Processo de Qualidade; Ferramentas de gerenciamento; Gestão por processos: Indicadores de Desempenho KPI; Gestão por processos: padronização e melhoria; Os benefícios da padronização de processos; Qualidade em projetos: planejamento, garantia e controle da qualidade dentro do Varejo Farmacêutico
Inteligência e Estratégia Regulatória
Inteligência competitiva: Definição / Histórico/ Aplicação nas organizações/ Ferramentas utilizadas / Gestão estratégica: Definição/ Missão, visão e valores/ Definição do negócio – core business/ Mapa estratégico/ Matriz swot/ BSC – Balance Score Card / Alinhamento estratégico de regulatórios: Desafios organizacionais/ Estrutura organizacional/ Inserção de assuntos regulatórios na estrutura da organização/ Ambiente mercadológico/ Ameaças do órgão regulador; Mercado: Posicionamento de mercado/ Diferencial competitivo / Interface entre assuntos regulatórios e estratégia de mercado.
Planejamento Estratégico Empresarial (Indústria)
Indicadores econômicos; Construção de cenário; Modelos usuais de planejamento e orçamentos; Ambiente de negócios; Missão, Visão e Valores; Perfil de pessoas em uma empresa; Empreendedorismo; Gestão por processos; Estratégia, Execução X Resultados; Diagnóstico; Elaboração de objetivos e metas; Planejamento estratégico; BSC (Balance Scorecard) medição de indicadores sobre metas e estratégias; PDCA; Análise SWOT; Diagrama de causa e efeito; Plano de ação; Modelos de gestão Canvas; Gestão De Marketing;
Associação de Protocolos na Estética Facial e Corporal
Associação de protocolos na estética facial / Toxina botulínica: Pontos de aplicação/ Revisão de anatomia/ Intercorrências / Bioestimuladores de colágeno: Mecanismo de ação/ Associações importantes/ Intercorrências / Preenchimentos faciais: Ácido hialurônico/ Preenchimento labial/ Preenchimento de malar e zigomático/ Rinomodelação / Peelings/ Microagulhamento/ Contraindicações / Associação de protocolos na estética corporal: Lipolíticos/ Intradermoterapia para flacidez/ Bioestimuladores de colágeno/ Associação com equipamentos/ Equipamentos/ Aplicação com outros procedimentos/ Ordem de aplicações/ Contraindicações.
Planejamento Estratégico Empresarial Farmacêutico
Indicadores econômicas / Construção de cenário / Ambiente de negócios / Empreendedorismo / Gestão por processos / Planejamento Estratégico / Análise SWOT / PDCA / Diagrama de Causa e efeito / Plano de ação / Canvas / Gestão de Marketing / Indicadores econômicos / Construção de cenário / Modelos usuais de planejamento e orçamentos / Ambiente de negócios / Missão, Visão e Valores / Perfil de pessoas em uma empresa / Empreendedorismo / Gestão por processos / Estratégia, Execução X Resultados / Diagnóstico / Elaboração de objetivos e metas / Planejamento estratégico / BSC (Balance Scorecard) medição de indicadores sobre metas e estratégias / PDCA / Análise SWOT / Diagrama de causa e efeito / Plano de ação / Modelos de gestão Canvas / Gestão De Marketing.
Gestão, Empreendedorismo e Noções de Marketing Digital
Raciocínio empreendedor / Reconhecimento de oportunidades / Ferramentas básicas de gestão de consultórios / Solução de problemas / Empreendedorismo em estética / Plano de negócios / Avaliação de mercado / Conceitos básicos de Marketing: Marketing pessoal e empresarial / Segmentação de mercado e seleção de público-alvo / Posicionamento e marketing digital.
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