Matérias para profissionais do Varejo Farmacêutico

O ICTQ foi um dos apoiadores do evento Emprefarma 2015 – 1º Meeting de Empreendedorismo e Gestão Magistral, acontecido entre 26 a 28 de novembro, em São Paulo. O segmento está em franca expansão. No Brasil existem mais de dez mil farmácias de manipulação registradas no Conselho Federal de Farmácia e o nicho cresce atraído por faturamento alto e retorno em médio prazo.

“Isso não é uma invasão de privacidade?”, pergunta a contadora de Belo Horizonte (MG), Fátima Barbosa, ao ser indagada sobre uma nova tecnologia aplicada às farmácias. A solução possibilita aos fabricantes e varejistas uma análise detalhada do comportamento do consumidor dentro da loja, em tempo real, contemplando dados como número de visitantes expostos, engajamento médio do cliente, a frequência de retorno e a taxa de conversão – proporção entre o número de pessoas que foram expostas à promoção avaliada e de quem realmente comprou o produto. O lado intrigante dessa tecnologia é que basta o consumidor entrar na farmácia com um smartphone no bolso, que ele passa a ser monitorado automaticamente.

O comerciante de Santo André (SP), João Lopes de Azevedo, é hipertenso. Ele foi ao médico e saiu do consultório com uma receita cujo conteúdo era indecifrável para ele...e para muitos...Comprou o medicamento e foi para a casa. Chegando lá, fez algo que poucas pessoas fazem...e que provavelmente pode ter salvo a sua vida...ele leu a bula! Ele havia comprado o medicamento Retemic (sintomas relacionados à micção) e o médico havia prescrito o Renitec (anti-hipertensivo). Os farmacêuticos entenderão muito bem a gravidade desta troca.

Mesmo com o País em recessão, o e-commerce tem crescido 20% ao ano. As vendas virtuais nas farmácias experimentaram aumento, em média, de 12% nos primeiros três meses de 2015. Os dados são da pesquisa da MultiFarmas - plataforma que compara preços e faz análises do segmento baseadas em BigData.

Foi-se a época em que os suplementos alimentares eram considerados itens exclusivos de atletas e de adeptos de atividade físicas ligadas ao crescimento de massa muscular. Pouco a pouco a população voltada ao consumo de produtos do bem-estar vem descobrindo os benefícios dos nutracêuticos, suplementos, nutricosméticos e aliméticos, que têm encontrado cada vez mais adeptos no Brasil.

Não há quem trabalhe, viva ou passeie sem o apoio mínimo de algum equipamento de tecnologia. Sinal dos tempos...Os tablets e smartphones passaram a ser plataforma básica para os negócios e se tornaram fundamentais no dia a dia dos profissionais e, o segmento de saúde, especialmente o farmacêutico, já incorporou a tecnologia em sua atuação. Segundo o farmacêutico fundador e diretor do site PFarma - voltado à área farmacêutica, Fabio Reis, atualmente há uma variedade de aplicativos de saúde que ajudam desde a população até aos profissionais ligados à área.

Em uma esquina uma farmácia, logo em frente, outra. A concentração chama atenção de quem não está acostumado a frequentar as principais avenidas das Regiões Sul e Central de Goiânia. Goiás é o segundo Estado com maior número de estabelecimentos por habitantes – perde para Santa Catarina – e a capital possui um para cada 1,3 mil pessoas. No Brasil, a distribuição é duas vezes menor. Mas não há problema com isso, segundo as entidades que representam o setor. A cidade possui números próximos às de mesmo porte.

Em um dia típico de afazeres domésticos, uma dona de casa anota em sua lista de compras os locais que deverá visitar e os itens (ou serviços) necessários para abastecer sua casa:

É uma verdade irrefutável que existem diversos tipos de perfis de dirigentes e gestores nas empresas, nas associações, nos conselhos, sindicatos e instituições de classe do setor farmacêutico. Encontramos desde chefes autoritários até líderes participativos. Claro que há um universo de perfis diferentes entre estes dois extremos. A questão é qual forma de atuação exerce melhores resultados no sentido de agregar e convencer os liderados a trabalhar pela causa... pelo negócio, por um ideal ou objetivo?