Pesquisa inédita mostra hábitos de consumo nas farmácias de capitais

Um em cada quatro porto-alegrenses frequenta semanalmente uma farmácia ou drogaria. E não compra apenas remédios, mas também artigos de beleza e de higiene pessoal - e, eventualmente, até comida. O preço dos produtos e a localização da loja são os fatores que mais influenciam na escolha do estabelecimento. Mas os medicamentos genéricos são os mais consumidos, e a maioria prefere comprar em farmácias de rede.

Os dados são de uma pesquisa de opinião feita em 12 capitais brasileiras pelo Datafolha/ICTQ - Instituto de Pós-Gradua­ção para Farmacêuticos. Além de mapear e evidenciar aspectos importantes sobre o perfil do consumidor de medicamentos no Brasil, o levantamento traçou as características das farmácias e drogarias e da indústria de medicamentos e determinou a importância que a população confere ao trabalho dos farmacêuticos.

Esse foi primeiro levantamento nacional que buscou conhecer o mercado farmacêutico de maneira holística, sob o olhar do consumidor brasileiro. Todo o mercado tende a se ba­sear nessas informações para buscar soluções. Isso resultará em melhoria na qualidade de vida da sociedade como um todo — disse o diretor executivo do ICTQ, Marcus Vinicius Andrade.

A pesquisa ouviu 1.116 pessoas em Porto Alegre, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Salvador, Fortaleza, Recife, Goiânia, Campo Grande, Belém e Manaus. Segundo Andrade, os resultados variaram:

Porto Alegre mostrou diferenças significativas em relação a Curitiba, por exemplo. De certa forma, os resultados revelaram percepções diferentes de acordo com cada região.

A amostra

Total no Brasil: 1.611 entrevistas
Porto Alegre: 107 entrevistas
Fonte: Fonte: Datafolha/ICTQ

Alguns números do levantamento em Porto Alegre

FARMÁCIAS

Costume de comprar medicamentos ou outros produtos em farmácias

Aproximadamente com que frequência você costuma comprar medicamentos ou outros produtos em farmácias ou drogarias?

Semanalmente: 24%
Quinzenalmente: 24%
Mensalmente: 43%
A cada 2 ou 3 meses: 5%
A cada 4 ou 6 meses: 0
Não tem frequência definido: 5%
Frequência média (mensal): 2,4

Critérios de escolha da farmácia

De modo geral, quando você precisa ir a uma farmácia ou drogaria para fazer compras, o que você leva em consideração?

Localização: 75%
Preço dos produtos e medicamentos: 74%
Atendimento dos vendedores: 28%
Confiança no estabelecimento: 27%
Variedade de medicamentos: 24%
Hábito: 21%
Ser uma farmácia de rede: 15%
Ser uma farmácia conhecida: 12%
Variedade de cosméticos, produtos de higiene, alimentos, bebidas: 9%
Atendimento do farmacêutico: 8%
Ser uma farmácia local: 3%
Propaganda na TV: --

Preferência pelo tipo de farmácia

Você prefere comprar medicamentos ou outros produtos em farmácias locais ou de redes?

Farmácias de rede: 65%
Farmácias locais: 34%
Indiferente: 0

FARMACÊUTICOS

Grau de importância do profissional farmacêutico

Usando uma escala de 1 a 5, em que 1 é “nada importante” e 5 é “muito importante”, o quanto é importante para você que a farmácia ou drogaria tenha um profissional farmacêutico no local?

5 Muito importante: 67%
4 Importante: 32%
3 Mais ou menos importante: 1%
2 Pouco importante: 0
1 Nada importante: 0
Nota média: 4,7

Usando uma escala de 1 a 5, em que 1 é “nada importante” e 5 é “muito importante”, qual é o grau de importância que o profissional farmacêutico tem para a sua saúde?

5 Muito importante: 64%
4 Importante: 34%
3 Mais ou menos importante: 2%
2 Pouco importante: 0
1 Nada importante: 0
Nota média: 4,6:

PRODUTOS

Produtos que chamam a atenção

Logo que você entra numa farmácia ou drogaria que tipo de produto te chama mais a atenção?

Medicamentos ou remédios: 62%
Cosméticos ou produtos de beleza: 23%
Produtos de higiene pessoal: 13%
Alimentos: –
Bebidas: –
Nenhum: –

Produtos mais consumidos

E qual tipo de produto você costuma comprar em farmácias ou drogarias?

Medicamentos ou remédios: 92%
Produtos de higiene pessoal: 48%
Cosméticos ou produtos de beleza: 33%
Alimentos: 3%
Bebidas: –

Tipo de medicamento que costuma comprar

Normalmente, quando você precisa comprar um medicamento ou remédio você costuma comprar?

Genérico 72%
Marca de laboratório 20%
Similar 4%
Manipulado 1%
Homeopático 1%
Fitoterápico –
Biológico –

LABORATÓRIOS
Conhecimento espontâneo de laboratórios farmacêuticos

As marcas dos laboratórios de medicamentos mais citadas pelos entrevistados

Medley: 31%
Aché: 19%
Teuto: 14%
Roche: 11%
Bayer: 10%
Johnson & Johnson: 8%
Eurofarma: 6%
EMS: 5%
Neoquímica: 5%
Merck: 2%
Pfizer: 2%