Telefarmácia e Farmácia Clínica Digital

O que é a LGPD / Mapa de riscos / Como configurar o DPO (Data Protection Officer) / Manual de Boas Práticas do Tratamento de Dados / Treinamentos e orientação de colaboradores / Registros dos Tratamentos de Dados Pessoais / Adequação de Contratos / Consentimentos de clientes, pacientes e visitantes / Coleta, uso e armazenamento de dados pela web / Plano de respostas incidentes de segurança de dados.

Código de Ética da Profissão Farmacêutica / RDC nº 44/2009 / Res. CFF nº 585/2013; Res. CFF nº 586/2013 / Lei nº 13021/2014 / Res. CFF nº 727/2022 / Res. CFM nº 2314/2022 / Res. COFEN nº 696/2022.

Fundamentos da tecnologia da informação / Desafios éticos, sociais e de segurança da tecnologia de informação / Sistemas de computador / Sistemas de redes / Software e Hardware: diferenças e aplicações / Softwares e Serviços de Nuvem / Pilares de Segurança / Softwares e Aplicativos específicos.

Disposições Iniciais / Requisitos necessários sistemas de validação, relação da documentação técnica para Validação / Avaliação de Criticidade dos Sistemas Computadorizados / Avaliação da Possibilidade de um Sistema ser validado / Sistemas novos x Sistemas legados / Sistemas para substituição de registros manuais ou impressos / Tratamento de Registros Eletrônicos, assinaturas eletrônicas e Controle de Acesso / Tipos de Sistemas de Controle de Processos.

Introdução às tecnologias imersivas: AR, VR e MR / História e evolução das tecnologias imersivas / Aplicações das tecnologias imersivas em diferentes áreas, como entretenimento, educação, saúde e negócios, com foco na Farmácia Clínica / Ferramentas e plataformas para criação de conteúdo imersivo / Design de experiências imersivas: considerações de usabilidade, acessibilidade e conforto / Desenvolvimento de aplicativos imersivos: criação de protótipos, testes de usuário e implementação de soluções / Ética e impacto social das tecnologias imersivas / Tendências e futuro das tecnologias imersivas.

Introdução às criptomoedas e tecnologias de blockchain / NFTs e seu uso no mercado em geral / Aplicações da token economy; Considerações legais e regulatórias da Token Economy / Desafios éticos e legais associados ao uso de token economies no mercado farmacêutico / Estratégias de design de tokens / Uso de token economies para incentivar a adesão a regimes de tratamento.

Introdução à arquitetura e design de interiores de consultórios farmacêuticos / Planejamento do espaço virtual do consultório farmacêutico / Seleção de materiais e acabamentos para o consultório farmacêutico / Seleção de elementos virtuais, como mobiliário, acabamentos e objetos decorativos / Projetando a experiência do usuário no consultório virtual / Tendências e inovações em arquitetura e design de consultórios digitais.

Introdução a farmácia digital: Conceitos e definições básicas / História e evolução / Fundamentos da a farmácia digital: Arquitetura e tecnologia/ Modelo de negócios da farmácia digital/ Economia e mercado da telefarmácia; Ecossistema da telefarmácia: Participantes e comunidades / Ferramentas e plataformas da telefarmácia/ Interoperabilidade e padronização; Aplicações da telefarmácia na Farmácia Clínica: Acesso a informações de saúde e medicamentos/ Monitoramento de pacientes e adesão ao tratamento/ Treinamento e capacitação de profissionais de saúde/ Pesquisa e desenvolvimento de medicamentos.

Fundamentos Da Anamnese Farmacêutica: Definição, Importância E Objetivos / Ética E Legislação Em Anamnese Farmacêutica / Entrevista Farmacêutica: Técnicas De Entrevista, Comunicação E Relacionamento Interpessoal / História Clínica E Medicação Prévia: Avaliação De Informações Sobre A Saúde Geral Do Paciente E O Uso De Medicamentos, Incluindo Prescrições, Automedicação E Suplementos Alimentares / Identificação De Problemas Relacionados A Medicamentos (Prms): Reconhecimento De Interações Medicamentosas, Efeitos Colaterais, Reações Adversas, Problemas De Adesão, Duplicidades Terapêuticas, Entre Outros / Avaliação De Resultados: Acompanhamento Dos Resultados Do Tratamento, Verificação Da Adesão À Medicação, Monitoramento De Efeitos Colaterais E Outras Intervenções Farmacêuticas.

Introdução À Revisão Farmacoterapêutica: Definição E Importância Da Revisão Farmacoterapêutica/ Contexto Da Prática Clínica Atual; Processo De Revisão Farmacoterapêutica: Etapas Da Revisão Farmacoterapêutica/ Avaliação Do Paciente E Obtenção Do Histórico Do Medicamento/ Análise Crítica Dos Medicamentos/ Identificação E Resolução De Problemas Relacionados Ao Uso De Medicamentos/ Monitoramento E Acompanhamento Da Terapia; Ferramentas E Técnicas Para A Revisão Farmacoterapêutica: Uso De Algoritmos E Checklists/ Identificação De Interações Medicamentosas E Reações Adversas/ Avaliação Da Adesão Do Paciente/ Seleção De Alternativas Terapêuticas; Comunicação E Colaboração Interprofissional: Importância Da Colaboração Entre Profissionais De Saúde/ Comunicação Efetiva Com Outros Membros Da Equipe De Saúde/ Integração Da Revisão Farmacoterapêutica No Cuidado Centrado No Paciente/ Proteção Da Privacidade Do Paciente E Segurança Das Informações De Saúde; Implementação Prática Da Revisão Farmacoterapêutica: Exemplos De Aplicação Da Revisão Farmacoterapêutica Em Diferentes Cenários Clínicos/ Discussão De Casos Clínicos E Prática Em Grupo; Avaliação E Documentação Da Revisão Farmacoterapêutica/ Registro De Informações Relevantes/ Avaliação Dos Resultados E Impacto Da Revisão Farmacoterapêutica Na Terapia Do Paciente.

Tecnologias de comunicação e informação: estudo das tecnologias utilizadas para realizar a teleconsulta farmacêutica, como vídeo conferência, telefonia, e chat / Segurança e privacidade das informações / Estudo das normas e regulamentos de segurança de dados e privacidade das informações do paciente durante a Teleconsulta / Identificação do paciente: estudo das formas de confirmar a identidade do paciente antes de iniciar a Teleconsulta / Histórico clínico e medicamentoso / Estudo das técnicas para realizar uma avaliação completa do histórico clínico e medicamentoso do paciente durante a Teleconsulta / Consentimento informado: estudo das normas e regulamentos para obter o consentimento informado do paciente antes de iniciar a Teleconsulta / Orientações e prescrições / Estudo das técnicas para fornecer orientações claras e precisas sobre o uso correto dos medicamentos prescritos durante a Teleconsulta / Continuidade do cuidado / Estudo das formas de garantir a continuidade do cuidado do paciente após a Teleconsulta / Orientações sobre acompanhamento médico e farmacêutico regular e informações sobre como agir em caso de emergências / Regulamentação específica / Estudo das normas e regulamentos específicos de cada região ou país para a realização de teleconsultas farmacêuticas.

Introdução à teleinterconsulta e cuidado multidisciplinar / Princípios de gestão de cuidados multidisciplinares /  Avaliação e gerenciamento de condições de saúde complexas / Integração de dados de saúde para tomada de decisão clínica / Colaboração interprofissional e comunicação em equipe / Tecnologias de informação e comunicação em saúde / Ética e privacidade na teleinterconsulta / Avaliação de resultados em saúde e qualidade do cuidado / Adaptação e implementação de modelos de teleinterconsulta em diferentes contextos de cuidado / Tendências futuras em teleinterconsulta e cuidado multidisciplinar.

Introdução ao Telemonitoramento / Televigilância: conceitos e definições; Sistemas de Telemonitoramento / Televigilância: tipos, componentes, arquitetura e funcionamento; Tecnologias utilizadas em sistemas de Telemonitoramento / Televigilância: sensores, câmeras, redes de comunicação, sistemas de armazenamento, entre outros; Aspectos de Segurança em sistemas de Telemonitoramento / Televigilância: medidas de proteção e prevenção contra invasões e ataques cibernéticos; Gestão de sistemas de Telemonitoramento / Televigilância: planejamento, implementação, operação e manutenção; Aplicações de telemonitoramento / Televigilância: casos de uso em diferentes setores, como saúde, segurança pública, transporte, entre outros; Regulamentação e legislação aplicáveis ao Telemonitoramento / Televigilância: normas e regulamentos para garantir a privacidade e segurança dos dados coletados; Tendências e perspectivas futuras do Telemonitoramento/Televigilância: inovações tecnológicas e sua aplicação em diferentes áreas.

Conceitos e fundamentos da tele consultoria farmacêutica / Legislação e normas aplicáveis à Teleconsulta farmacêutica / Ética e deontologia profissional na Teleconsulta farmacêutica / Tecnologias e ferramentas para a realização de Teleconsulta / Gestão de processos e de qualidade em Teleconsulta farmacêutica / Comunicação e relacionamento interpessoal em teleconsulta farmacêutica / Identificação e gestão de riscos em Teleconsulta farmacêutica / Elaboração de protocolos e fluxos de atendimento em Teleconsulta farmacêutica / Avaliação da efetividade e impacto da Teleconsulta farmacêutica / Casos práticos e simulações de Teleconsulta farmacêutica.

Introdução ao tráfego digital e suas principais fontes/  Busca Orgânica /  Busca Paga / Redes Sociais / Conceitos básicos de SEO (Search Engine Optimization) e sua importância para a visibilidade de um site nos mecanismos de busca / Técnicas de otimização on-page e off-page para melhorar o posicionamento de um site nos resultados de busca / Introdução ao Google Ads e ao Facebook Ads, incluindo estratégias de segmentação, lances e orçamentos / Como criar e gerenciar campanhas de anúncios no Google Ads e no Facebook Ads / Estratégias para aumentar o tráfego orgânico em redes sociais, incluindo a criação de conteúdo relevante, o uso de hashtags e a interação com o público / Ferramentas e métricas para monitorar e analisar o desempenho do tráfego em plataformas digitais.

Introdução ao CRM e sua importância para as empresas / Compreensão do comportamento do cliente e suas expectativas / Estratégias de marketing e vendas baseadas em CRM / Implementação de sistemas e tecnologias de CRM / Análise e gestão de dados de clientes / Segmentação de clientes e personalização de atendimento / Gerenciamento de campanhas e comunicações com clientes / Métricas e indicadores de desempenho em CRM / Gestão de relacionamento com clientes em diferentes canais (Omnichannel).

Conceitos básicos de Marketing de Conteúdo e Copywriting / Planejamento de uma estratégia de Marketing de Conteúdo / Criação de conteúdo relevante e engajador / Otimização de conteúdo para motores de busca (SEO) / Distribuição de conteúdo nas principais plataformas digitais / Análise e mensuração de resultados em Marketing de Conteúdo / Técnicas de Copywriting para persuadir e convencer clientes / Estratégias de gatilhos mentais e neuromarketing / Criação de headlines, textos publicitários e outros formatos de conteúdo / Criação de landing pages e formulários de conversão / Testes A/B para otimização de resultados em Copywriting / Ética em Marketing de Conteúdo e Copywriting.

Introdução a telefarmácia e a farmácia clínica digital e suas aplicações em saúde / Desafios da prescrição farmacêutica na telefarmácia / Normas éticas e legais relacionadas à prescrição farmacêutica no ambiente virtual / Comunicação efetiva com pacientes virtuais / Seleção e prescrição de medicamentos na farmácia clínica/ Interação com outras tecnologias de saúde no ambiente virtual / Segurança e eficácia dos medicamentos prescritos na telefarmácia / Considerações finais e perspectivas futuras.

Introdução ao Marketing Digital / Estratégias de Marketing Digital / Marketing de Conteúdo; Search Engine Optimization (SEO) / Links Patrocinados / Social Media Marketing / E-mail Marketing / Mobile Marketing / Métricas e Mensuração de Resultados.

Direito Administrativo: Princípios Constitucionais, Regime Jurídico, Fontes/ Poderes Administrativos: Regulamentar, De Polícia, Vinculado E Discricionário/ Lei 8112/90 E Suas Aplicações Práticas/ Lei 9784/99: Processo Administrativo Federal/ Direito Sanitário: Conceito E Abrangência/ Fontes/ Princípios/ Lei Orgânica Da Saúde E Decreto Nº 7.508/2011.

Introdução à telefarmácia e suas aplicações na área da saúde / Fundamentos da educação em saúde e suas principais estratégias de ensino / Desenvolvimento de atividades educacionais em ambiente virtual / Design instrucional e pedagogia para o ensino em ambientes virtuais / Tecnologias e recursos educacionais utilizados na farmácia clínica digital/ Estudos de casos de projetos educacionais em farmácia clínica digital voltados para a promoção da saúde / Avaliação de projetos educacionais em ambientes virtuais.