A empreendedora Joyce Rodrigues, 42 anos, teve a sorte de saber qual profissão gostaria de seguir bem cedo, aos 14 anos. Nessa época, trabalhava como atendente em uma farmácia de manipulação e se encantou não apenas como as fórmulas, os produtos, o ramo do negócio, como com a gestão dos patrões. Era se convenceu de que era isso que faria também: trabalhar com fórmulas e ter a própria empresa.
Passagens por outras farmácias e por uma indústria de dermocosméticos, onde foi sócia durante dez anos, confirmaram que ela tinha escolhido o segmento certo e lhe deram experiência para montar seu negócio. Em 2010, Rodrigues fundou a Mezzo Dermocosméticos, em São Caetano do Sul (SP). “Comecei pequena, com três funcionários. Hoje, são 100”, diz.
A Mezzo possui cerca de 170 skus e produz por volta de 100 mil unidades de produtos por mês. No ano passado, faturou R$ 100 milhões. Para Rodrigues, a empresa chegou a esse patamar porque, ao longo dos anos, ganhou reputação e se tornou referência no mercado de dermocosméticos.
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Majoritariamente B2B, a companhia atende profissionais de estética, sempre ávidos por novidades e por produtos de qualidade para trabalhar com a clientela. Segundo a empresária, o mercado vem se profissionalizando e crescendo, e a Mezzo ocupa um espaço importante nesse cenário. Ela, pessoalmente, tem uma relação estreita com diversos profissionais e, ouvinte observadora, inspira-se nas trocas de informações e experiências para incrementar seu portfólio de produtos.
Além disso, é frequentadora assídua de congressos e feiras pelo Brasil e pelo mundo. Em vários desses eventos, atua como palestrante, e compartilha pesquisas e informações sobre o mercado.
Farmacêutica bioquímica, com especialização em Cosmetologia, Joyce Rodrigues não “encomenda” produtos para a área de P&D. Ela desenvolve junto com a equipe. Trazer insights dos eventos internacionais já rendeu vários produtos de ponta que incluem ativos inovadores. A atual linha campeã de vendas tem esse DNA: “Estamos no auge da medicina regenerativa, e nossos produtos ligados à regeneração celular são um dos mais procurados”, conta.
Venda com autoridade
A proximidade da empresária com o cliente é uma das forças da marca. Ela conta que potencializou o vínculo, a imagem de autoridade no assunto e ganhou confiança, especialmente na pandemia. Com os negócios parados, decidiu ajudar os profissionais de estética a não desanimarem e, de alguma maneira, manterem-se ativos.
Como já tinha experimentado antes, passou a fazer um grande volume de lives, quando dava dicas de negócios, inclusive muitas que poderiam ser feitas sem atendimento presencial. Também traçou uma estratégia que ajudou os esteticistas e a sua própria empresa: mapeou “os clientes dos clientes” e entrou em contato com cada um deles, oferecendo produtos para manter os cuidados estéticos em casa. Uma porcentagem das vendas ia para os esteticistas, que mantiveram renda nesse período.
Ainda sobre ser a cara da marca e participar ativamente da rotina dos profissionais do mercado, inclusive por meio do digital, Rodrigues conta que continua fazendo lives e, muitas delas, como estratégia de venda. “Minhas lives são densas, duram dois ou três dias, quando mostro estudos científicos, o funcionamento de determinados ativos e sua aplicação na estética. São assistidas por seis mil a sete mil pessoas em cada um dos dias. No final, apresento os lançamentos dos produtos e disponibilizo link para compras. Na mais recente, fiz R$ 2 milhões em menos de uma semana”, conta.
No meio digital, a Mezzo também monetiza com a plataforma Estética 10X, um espaço onde Rodrigues dá dicas principalmente de empreendedorismo para que o profissional de estética, em geral, um técnico, também se veja como dono de um negócio e encontre meios de ganhar mais dinheiro. “Há muitos cases de sucesso de quem conseguiu passar de um faturamento de R$ 3 mil/mês para R$ 15 mil/mês e de R$ 10 mil/mês para R$ 40 mil/mês em pouquíssimos meses”, exemplifica. O programa funciona por assinatura e tem quase seis mil inscritos.
O ecossistema da Mezzo Dermocosméticos é uma engrenagem organizada. Inclui um sistema de distribuição presente em alguns estados do Brasil, 11 lojas próprias (são fortes no B2B), e-commerce e vendas diretas pelo WhatsApp. Este último canal, Rodrigues explica, é responsável por 70% do faturamento. Consultores da Mezzo comercializam dermocosméticos vendendo diretamente a empresas. “Atendemos desde pequenos negócios até empreendimentos que têm mais de 40 clínicas”, diz.
No portfólio, além de dermocosméticos, a companhia também disponibiliza itens da Mezzo Nutrition, braço de negócio que existe há cerca de cinco anos. São produtos como colágeno, cafeína e moro, que focam em saúde, beleza e bem-estar.
As vendas pelo e-commerce representam 15% do faturamento e são direcionadas ao B2C. Neste ano, um dos focos de expansão é ampliar o atendimento com consumidor final. “Estamos implementando o TikTok Shop e deve funcionar em breve”, conta Joyce Rodrigues. Para ela, essa é uma grande oportunidade de incremento de receita. “Em 2026, a expectativa é crescer 20% em faturamento.
Em janeiro, ele aumentou em 15%, sem a novidade da rede social. Vamos chegar lá”, afirma.
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