Sobre o curso
O ICTQ - Instituto de Pós-Graduação para Farmacêuticos, apresenta nesse curso sobre a Negociação e Administração de Conflitos, uma forma revolucionária de aprender em multiplataformas.
Negociações ou conflitos? Negociamos a partir de conflitos? Ou a partir de negociações surgem conflitos? O que vem primeiro?
Quando se pensa em negociação, deve-se levar em conta que muitas negociações se iniciam a partir de algum tipo de conflito, contudo, muitas vezes, há o conflito e uma das formas de resolvê-lo é usando a negociação. Assim, negociamos a partir de conflitos, e a partir de negociações surgem conflitos.
Essa origem das negociações nos conflitos pode ser de diferentes naturezas, conforme observado por Hodgson (1996, p. 206): conflitos de interesses, conflitos de necessidades, conflitos de opinião. Pode, inclusive, ser de natureza totalmente amigável, de tal forma que nem leve os participantes a pensarem em termos de conflito; entretanto, se não houvesse nenhum tipo de conflito, não haveria necessidade de negociação. Além disso, a negociação é um dos melhores e mais utilizados meios para solucionar conflitos.
Programa e conteúdo em videoaulas
- Introdução a Negociação Estratégica e Administração de conflitos
- Contexto e tendências para a argumentação em negociação
- O auto conhecimento e as vantagens estratégicas
- Os perfis dos negociadores e as técnicas de persuação e argumentação
- A capacidade de atuar em alto padrão de negociação
- Estruturação de equipes de negociação com preparação para o mercado
- As técnicas e comportamentos para a administração e gestão de conflitos
*O conteúdo programático é o mesmo aplicado às turmas de pós-graduação. O mesmo poderá passar por atualizações.
Contatos
Para mais informações entre em contato através do nosso WhatsApp (62) 99334-3458, e-mail cursos@ictq.com.br ou pelo 0800 602 6660.
Carga Horária
20 horas de estudo.
A carga horária do curso distribui-se com o tempo de duração dos vídeos, leitura de artigos, e tempo de estudo dos materiais extras e execução da atividade avaliativa.
Certificado
O curso possui certificado de uma Instituição de Ensino Superior, credenciada e com nota máxima no MEC
Período de Acesso
4 meses.
