Negociação e Administração de Conflitos

Sobre o curso

O ICTQ - Instituto de Pós-Graduação para Farmacêuticos, apresenta nesse curso sobre a Negociação e Administração de Conflitos, uma forma revolucionária de aprender em multiplataformas.

Negociações ou conflitos? Negociamos a partir de conflitos? Ou a partir de negociações surgem conflitos? O que vem primeiro?

Quando se pensa em negociação, deve-se levar em conta que muitas negociações se iniciam a partir de algum tipo de conflito, contudo, muitas vezes, há o conflito e uma das formas de resolvê-lo é usando a negociação. Assim, negociamos a partir de conflitos, e a partir de negociações surgem conflitos.

Essa origem das negociações nos conflitos pode ser de diferentes naturezas, conforme observado por Hodgson (1996, p. 206): conflitos de interesses, conflitos de necessidades, conflitos de opinião. Pode, inclusive, ser de natureza totalmente amigável, de tal forma que nem leve os participantes a pensarem em termos de conflito; entretanto, se não houvesse nenhum tipo de conflito, não haveria necessidade de negociação. Além disso, a negociação é um dos melhores e mais utilizados meios para solucionar conflitos.

Programa e conteúdo em vídeos e artigos

  1. Introdução a Negociação Estratégica e Administração de conflitos
  2. Introdução a Negociação Estratégica e Administração de conflitos
  3. Contexto e tendências para a argumentação em negociação
  4. O auto conhecimento e as vantagens estratégicas
  5. Os perfis dos negociadores e as técnicas de persuação e argumentação
  6. A capacidade de atuar em alto padrão de negociação
  7. Estruturação de equipes de negociação com preparação para o mercado
  8. As técnicas e comportamentos para a administração e gestão de conflitos

*O conteúdo programático é o mesmo aplicado às turmas de pós-graduação. O mesmo poderá passar por atualizações.

Contatos

Para mais informações entre em contato através do nosso WhatsApp (62) 99334-3458, e-mail cursos@ictq.com.br ou pelo 0800 602 6660.

Carga Horária

20 horas de estudo.

A carga horária do curso distribui-se com o tempo de duração dos vídeos, leitura de artigos, e tempo de estudo dos materiais extras e execução da atividade avaliativa.

Período de Acesso

4 meses.

Investimento

R$ 249,90 (duzentos e quarenta e nove reais e noventa centavos).

Pagamento através de Cartão de Crédito (em até 12 x) ou Boleto Bancário, pelo PagSeguro.

Acesso à Plataforma EaD:

O login e a senha serão enviados em até dois dias úteis após a confirmação do pagamento.

Inscrições

Atendimento

Atendimento de segunda a quinta-feira das 08:00h às 18:00h e sexta-feira das 08:00h às 17:00h (Exceto Feriados).

Telefones:

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